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본 방침은 2018년 3월 1일부터 시행됩니다.
◆ 개인정보의 처리 목적
(주)클리노믹스(‘제노솔루션’)는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
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회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만19세 이하 미성년자 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 연구 및 교육을 위한 통계 자료 수집
수집된 개인 정보를 익명 처리 하여 교육 및 연구용으로 활용 됩니다.
③ 재화 또는 서비스 제공
키트 배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
◆ 개인정보 파일 현황
① 개인정보 파일명 : 제노솔루션 개인정보처리방침
1. 개인정보 항목 :
1) (필수) 이메일, 전화번호, 주소, 비밀번호(암호화 처리), 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 신용카드정보, 은행 계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
2) (만 19세 이하 미성년자) 법정대리인 이름, 법정대리인 전화번호, 법정대리인 주소, 법정대리인 증명자료(가족관계증명서, 주민등록등본 등)
2. 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스, 배송요청, 제휴사로부터 제공 받음
3. 보유근거 : 서비스 이용에 필요한 회원 정보 전달
4. 보유기간 : 홈페이지 탈퇴로부터 5일 이내 폐기
5. 관련법령 :
1) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
5) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
◆ 개인정보의 처리 및 보유 기간
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② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.<홈페이지 회원가입 및 관리>
<홈페이지 회원가입 및 관리>와 관련한 개인정보는 수집 이용에 관한 동의일로부터<홈페이지 탈퇴시>까지 위 이용목적을 위하여 보유 이용됩니다.
- 보유근거 : 서비스 이용에 필요한 회원 정보 관리
- 관련법령 :
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2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
5) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
◆ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
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- 개인정보를 제공받는 자 : (주)제로믹스
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 성별, 생년월일, 신체정보, 익명 처리된 검사 결과 정보
- 제공받는 자의 보유.이용기간: 준영구
2. <로젠택배>
- 개인정보를 제공받는 자 : 로젠택배
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 배송
- 제공정보 : 성명, 휴대전화번호, 주소
- 제공받는 자의 보유.이용기간 : 제공일로부터 1개월
3. <인포뱅크 비즈플러스>
- 개인정보를 제공받는 자 : 인포뱅크 비즈플러스
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이용자 SMS알림
- 제공정보 : 성명, 휴대전화번호
- 제공받는 자의 보유.이용기간 : 제공일로부터 1개월
◆ 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법
정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 (주)클리노믹스(‘제노솔루션’)에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
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3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는(주)클리노믹스(‘제노솔루션’) 에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 (주)클리노믹스(‘제노솔루션’)은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
◆ 처리하는 개인정보의 항목 작성
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① 홈페이지 회원가입
- 필수항목 : 이메일, 비밀번호(암호화 처리)
② 서비스 신청서
- 필수항목 : 성명, 연락처, 생년월일, 성별, 주소
◆ 개인정보의 파기
(주)클리노믹스(‘제노솔루션’)는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
◆ 개인정보의 안전성 확보 조치
(주)클리노믹스(‘제노솔루션’)는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화하여 관리하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
(주)클리노믹스(‘제노솔루션’)는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
◆ 개인정보 보호책임자
① (주)클리노믹스(‘제노솔루션’)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체께서는 (주)클리노믹스(‘제노솔루션’) 의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. (주)클리노믹스(‘제노솔루션’)는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
◆ 개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
서비스이용약관
제노솔루션 개인정보처리방침
[제 1 장 총칙]
제 1 조 (목적)
이 약관은 ㈜클리노믹스가 운영하는 www.genosolution.com (이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 Genosolution 유전자 검사 서비스(이하 “제노솔루션”라 한다)를 이용함에 있어 이용 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 대한민국 법률 및 시행령이 정하는 대로 준수하고 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력과 개정)
1. 이 약관은 서비스 이용자와 ㈜클리노믹스가 서명함으로써 효력이 발생합니다.
2. ㈜클리노믹스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “몰”이 약관을 개정할 경우에는 개정약관, 적용일자, 개정사유를 명시하여 “몰”에 적용 일자 7일 이전부터 적용일자까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “몰”은 변경 내용을 명확하게 표기하여 이용자가 알기 쉽도록 공지합니다.
4. “몰”이 개정약관을 공지하면서 이용자에게 일정 기한 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 내용을 명확하게 공지합니다. 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “몰”은 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 “몰”은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
[제 2 장 서비스 이용]
제 1 조 (서비스 성립 및 중단 등)
1. “몰”은 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 서비스를 제공을 하지 않거나 중지할 수 있습니다.
가. 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 동의 등을 하지 않았을 때
나. “몰”에서 요청하는 개인 신상 정보를 제공하지 않았을 때
다. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
마. 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때
바. 신청 내용을 허위로 기재하였을 때
사. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청하였을 때
아. 정상적인 영업활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
자. 서비스 신청을 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
차. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
제 2 조 (개인 정보 보호)
1. 회원이 제공한 개인 정보는 본 서비스의 이행을 위한 목적으로만 사용됩니다.
2. “몰”은 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며, 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. “몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 및 제공 단계에서 해당자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. “몰”은 업무와 관련하여 이용자 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 집합적인 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있습니다. 단 비식별조치 후 가공된 정보를 이용합니다.
5. “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 담당자를 최소한으로 제한하여야 합니다.
제 3 조 (회원탈퇴)
1. 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 유전자검사가 진행되는 경우 등과 같이 서비스의 제공이 완료되지 않은 상태에서는 이 약관이 계속 적용됩니다
2. 회원탈퇴는 고객지원센터로 요청하셔야 하며, 요청 시 30일 이내에 필요한 조치를 취합니다.
3. 회원탈퇴 후 회원정보에 관한 기록은 개인정보취급처리방침에 따라 관리 또는 폐기됩니다.
제 4 조 (청약철회 등)
1. 제노솔루션 신청 후 검사 키트 배송 전에는 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 검사 키트 배송 후에 청약 철회 시 왕복 택배비 등 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 또한 유전자 검사 키트의 특성상 키트를 개봉한 경우 키트가 오염된 것으로 간주하여 키트 비용을 이용자가 부담합니다.
3. 이용자는 검사진행 중 또는 검사완료 후 검사 취소 또는 환불 요쳥할 수 없습니다.
[제 3 장 계약 당사자의 의무 및 권리]
제 1 조 (“몰”의 의무)
1. “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. “몰”은 서비스 이용 이외의 상업적 목적으로 이용자의 개인정보 및 검사결과물에 대한 정보를 외부로 유출할 수 없습니다. 이용자의 개인정보 및 검사결과물의 유출로 인하여 이용자에게 피해가 발생한 경우 “몰”이 배상책임을 집니다. 단, 이미 제3자에게 알려진 개인정보 및 검사결과물의 경우는 그러하지 않습니다.
3. “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
4. “몰”은 이용자로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거쳐 시정하여야 합니다. 처리시 일정 기간이 소요될 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 알려 주어야 합니다.
제 2 조 (ID 및 비밀번호 등 보안에 대한 의무)
1. 제 2 조 (개인 정보 보호)의 경우를 제외한 ID, 비밀번호, 바코드 정보에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 이용자가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에게 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 3 조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 서비스를 이용하기 전에 반드시 서비스에 대한 상세 정보를 확인하여야 합니다. 상세 정보를 확인하지 않고 이용하여 발생한 모든 손실은 이용자에게 귀속됩니다.
2. 서비스에서 얻은 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 이용자의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 유포 또는 유통시키거나 상업적으로 이용해서는 안됩니다.
3. 이용자는 “몰”의 사전 승낙 없이 서비스 관련 정보 및 결과물을 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 이 경우의 영업활동의 결과와 이용자가 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 “몰”는 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며 기타 “몰”의 명예를 손상시키거나 “몰”의 서비스 운영이나 업무 수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
5. “몰”의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위를 하여서는 안됩니다.
6. 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 “몰”이 제시하는 주의사항을 준수하여야 합니다.
제 4 조 (이용자의 권리)
1. 이용자는 자신의 유전자 정보의 노출을 거부할 수 있습니다.
2. 이용자는 자신의 유전자 샘플의 보존 또는 폐기를 요구할 수 있습니다.
3. 이용자는 자신의 유전자 정보가 상업적으로 이용되는 것을 거부할 수 있습니다.
제 5 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
2. 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
[제 4 장 손해배상 등]
제 1 조 (손해배상)
1. “몰”과 이용자는 일방 당사자의 귀책사유로 인하여 손해가 발생한 경우 상대방에게 손해배상 책임을 집니다.
2. “몰”과 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원활하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
3. 분쟁을 해결하기 위해 노력했음에도 불구하고 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 “몰”의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
제 2 조 (분쟁해결)
1. “몰“은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객지원 센터를 설치 운영합니다.
2. “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보하도록 합니다.
3. “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래 위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 3 조 (면책조항)
1. “몰”은 천재지변, 파업, 관련 법규의 변경, 관계기관의 명령 및 지침, 또는 외부로부터 발생한 사건 등 “몰”이 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능하거나 현저하게 어려운 경우 그로 인한 피해에 대해서는 책임지지 않습니다.
2. “몰”은 이용자가 제공한 정보에 대한 정확성, 유효성, 진위 여부 확인에 대한 책임이 없으며, 이용자가 제공한 정보의 오류로 인한 피해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
3. “몰”이 안내한 방법을 따르지 않아 야기된 잘못된 결과나 사고에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. “몰”은 유전자 검사 결과의 재사용 등 정해진 목적 외 사용으로 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
5. “몰”는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.